业务处理时长的定义是对客户提出的表扬、建议、意见、诉求进行处理的时间。

判断题

业务处理时长的定义是对客户提出的表扬、建议、意见、诉求进行处理的时间。

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多选题

表扬是指客户对供电企业在(____)等方面提出的表扬请求业务。

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多选题

业务处理部门（班组）根据客户反映的问题，与客户充分沟通，核实情况，了解客户提出的表扬真实性，（ ）并将处理结果在3个工作日内反馈95598。（《广西电网有限责任公司表扬、建议、意见、诉求处理作业指导书》）

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判断题

95598业务受理的“表扬”流程是指从客户联络接收客户对供电业务、供电服务等方面的表扬，并转到相关部门进行处理。

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单选题

国网客服中心受理客户表扬诉求后，未办结业务()分钟内派发工单，处理部门应根据工单内容核实表扬。

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