提升客户满意，增加客户黏性是优质卷烟零售网络的最终目标。( )

判断题

提升客户满意，增加客户黏性是优质卷烟零售网络的最终目标。( )

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多选题

卷烟零售客户满意度监测的步骤包括( )。

答案解析

判断题

( )卷烟零售客户满意度监测步骤中，对客户的“定量研究”是顾客满意度监测的关键部分。

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多选题

卷烟零售客户信用指标体系包括(　　)

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单选题

卷烟零售客户经营规模的大小影响网络的市场控制力，通过限制批发性质的大户、依靠中户、扶持小户，培育优质卷烟零售客户，逐步形成了( )的客户群。

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