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单选题

护士小王上夜班时,有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视,小王担心影响患者休息加以阻拦,但患者家属不听劝阻并和小王产生争执,第二天还投诉到护士长。护士长影首先做的工作是

A向家属解释

B向家属道歉

C训斥小王

D了解情况

E告诉医生

正确答案:A (备注:此答案有误)

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