判断题
消费者协会、旅游投诉机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。调解人不可选择。（ ）
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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判断题
消费者协会、旅游投诉机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。调解人不可选择。（ ）
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材料题
A.请求消费者协会组织调解
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单选题
消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、( )。
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单选题
旅游投诉处理机构应当在查明事实的基础上，遵循（ ）的原则进行调解，促使投诉人与被投诉人相互谅解，达成协议。
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判断题
不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的，旅游投诉处理机构应当及时告知投诉人向有管辖权的旅游投诉处理机构或者有关行政管理部门投诉。（ ）
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