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多选题

按照12366热线基本工作流程和作业标准要求,12366纳税服务热线咨询员向纳税人提供服务时,应遵循的原则有( )。

A解答准确

B热情周到

C真诚服务

D有礼有节

正确答案:A (备注:此答案有误)

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