多选题
现场工程师在现场安装服务时应做到
AA 积极
BB 及时跟进客户的要求和问题，并向客户定期反馈
CC 积极配合总部400及专家的工作，共同为客户处理问题
DD 对没有把握的事情抱着试试看的心理在客户现场做实验性操作
正确答案：A （备注：此答案有误）
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