处理顾客咨询、查询过程中,对重大问题应向公司负责人报告的时间是( )

单选题

处理顾客咨询、查询过程中,对重大问题应向公司负责人报告的时间是( )

答案解析

判断题

在接待咨询或者查询过程中,将顾客来电、来雨及上门查询或咨询的内容和要求需记录在有关台账上( )。

答案解析

单选题

29、处理顾客咨询的错误做法是(　　)。

答案解析

单选题

咨询查询：自接到客户问题后（）个工作日内反馈咨询处理结果。

答案解析

判断题

在接待顾客咨询过程中,顾客不断地提出问题和异议,表明他们不想购买药品。( )

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