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填空题

因设备设施设计缺陷、规章制度缺陷、紧急或突发事件时乘客不配合工作人员的工作;乘客违反规章制度且不服从处理的投诉;投诉者不配合调查或无法查证事件真实性的投诉为 。

正确答案:A (备注:此答案有误)

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