多选题
行车值班员岗服务要求（ ）。
AA.应公平
BB.监控AFC设备状况和客服中心情况，确保设备正常和客服中心零钱
CC.在大客流前做好准备工作，如提前配票
DD.车站出现大客流，乘客排长队现象时应积极采取措施，播放广播疏导客流，让乘客顺利购票和进出车站。
EE.监控好设备运行，发现服务设施设备故障要及时派人到现场处理，迅速报修。
正确答案：A （备注：此答案有误）
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