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多选题


客户来电因系统问题导致(____)等系统原因造成无法正常派发工单,需要再次补录工单等情况,应选择异常来电—系统问题。

A 通话中断

B 客户误拨

C IE自动签出

D 受理界面关闭

正确答案:A (备注:此答案有误)

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