多选题
《供电服务规范》规定：受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的( )，并提供业务咨询和 投诉电话号码。
A相关资料
B办理的基本流程
C相关的收费项目
D收费标准
正确答案：A （备注：此答案有误）
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多选题
《国家电网公司供电服务规范》规定，受理用电业务时应主动向客户说明的信息包括（ ）。
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多选题
《供电服务规范》规定：受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的( )，并提供业务咨询和 投诉电话号码。
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单选题
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多选题
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单选题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压单电源客户最长不超过（）月。
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