多选题

工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，不得推诿、搪塞。应转到相关( )或相关( )进行处理。

A部门

B班组

C单位

D人员

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位( )时，须做好工作( )。

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工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，不得推诿、搪塞。应转到相关( )或相关( )进行处理。

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综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，不得推诿、搪塞。应转到相关部门或相关()进行处理。

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