多选题
在中国的银行卡产业形成期，客户服务具有哪些特征？
A银行的客户服务意识逐步增强
B银行卡强化了银行吸收居民存款的功能
C借记卡异军突起，提升了国人的用卡热情
D银行卡服务渠道有所增加，服务资源整合稳步推进
E银行卡依然作为存折的附属品
F业务流程仍需完善，人员素质仍需提高
正确答案：A （备注：此答案有误）
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