单选题
下面行为属于行为规范基本行为准则中工作作风的是
A与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。
B进入客户的办公场所，一定要敲门，即使门未关也要敲门。
C对客户提出的问题
D给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿。
正确答案：A （备注：此答案有误）
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