首页 试题详情
判断题

根据《长沙穗城轨道交通有限公司乘客服务事务处理管理办法》:有效乘客投诉分类:有效乘客投诉按事务性质主要分为客运服务、票务事务、设备设施、运输服务、安全及综治、环境卫生、新线建设及商业资源类的投诉。

A正确

B错误

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 多选题

    根据长沙轨道交通有限公司乘客服务事务处理管理办法》属于二类有责投诉:。

    答案解析

  • 多选题

    根据长沙轨道交通有限公司乘客服务事务处理管理办法》媒体信息:指通过( )、( )、及(微博、论坛、微信等)收集的信息。

    答案解析

  • 多选题

    根据长沙轨道交通有限公司人员服务管理办法》:综合业务岗服务技巧( )( )。

    答案解析

  • 判断题

    根据长沙轨道交通有限公司人员服务管理办法》:绶带佩挂于右肩上。

    答案解析

  • 单选题

    根据长沙轨道交通有限公司乘客服务事务处理管理办法》 一、二、三类有责乘客投诉由车务部负责调查及定责。责任中心站在事件发生后的( )日内将调查报告和处理意见报车务部。

    答案解析

热门题库