多选题
各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当（ ），加强教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。
A 恪尽职守
B 秉公办事
C 查明事实
D 分清责任
正确答案：A （备注：此答案有误）
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