(判断题)《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，具体行为规范包括亲情服务、柜台服务、电话(网络)服务及现场服务。（ ）

判断题

(判断题)《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括品质、技能及纪律。（ ）

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判断题

(判断题)《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，具体行为规范包括亲情服务、柜台服务、电话(网络)服务及现场服务。（ ）

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判断题

《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括品质、技能及纪律。（ ）

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单选题

根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇 客户服务管理分册》中，客户信用等级评定对象为供电单位营业区内（）客户。

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多选题

Q/CSG2083011-2021《中国南方电网有限责任公司用电检查管理细则》用电检查的目的是维护供电营业区域内（）、（），及时发现和纠正营业用电管理存在的问题，提高电力客户（）。

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