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单选题

在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力( )。
*

A满足顾客未来需求和期望

B超越顾客的要求

C超越顾客期望

D满足顾客和其他相关方的需求和期望

正确答案

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