网点运营人员应对银行询证函上加盖的客户预留印鉴进行核验。对于未预留印鉴的托管账户，网点运营人员应通过事务中心“函证回函业务处理”模块扫描上传纸质银行询证函，注明需资产托管部门确认该账户信息可查询后从该账户扣收回函服务费

判断题

网点运营人员应对银行询证函上加盖的客户预留印鉴进行核验。对于未预留印鉴的托管账户，网点运营人员应通过事务中心“函证回函业务处理”模块扫描上传纸质银行询证函，注明需资产托管部门确认该账户信息可查询后从该账户扣收回函服务费

答案解析

多选题

银行函证回函时，网点运营人员逐项填写各函证事项查询结果，由经办人员及（）签字，并按照用印流程加盖网点（）。

答案解析

材料题

有一名客户到XX支行营业部开户，运营主管询问其开户用途和身份时客户搪塞应对，当客户离开网点后，运营主管致电该客户留存的电话号码发现已经关机，网点人员对该名客户的身份心生怀疑，但暂没有实质证据能证明客户可疑，此时：该网点是否可以将该客户的风险等级调高。

答案解析

多选题

《中信银行网点运营人员管理办法》从运营业务专业管理角度对网点运营人员的以下几个方面明确管理要求（）？

答案解析

材料题

有一名客户到XX支行营业部开户，运营主管询问其开户用途和身份时客户搪塞应对，当客户离开网点后，运营主管致电该客户留存的电话号码发现已经关机，网点人员对该名客户的身份心生怀疑，但暂没有实质证据能证明客户可疑，此时：对于新建立业务关系的客户，各营业网点及一级支行应在建立业务关系后的（ ）个工作日内划分其风险等级。

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