为了提高沟通的效果，我们把有效沟通分为(　　)、确认需求、阐述观点 、处理异议、达成协议、共同实现六个步骤。

单选题

为了提高沟通的效果，我们把有效沟通分为(　　)、确认需求、阐述观点 、处理异议、达成协议、共同实现六个步骤。

答案解析

多选题

言语沟通分为()和()沟通。

答案解析

判断题

信息不足会影响沟通的效果，但是信息过量不会阻碍有效沟通。（）

答案解析

多选题

为了提高沟通的效率，要事前准备()内容。

答案解析

多选题

护理人员为了进行有效沟通,应注意避免沟通障碍的情况,包括:

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