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多选题

城市供电营业规范化服务标准包括哪几方面内容

A服务环境及标准

B服务方式

C服务内容及标准

D服务监督

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    城市供电营业规范化服务标准中,客户办理用电业务的等候时间不超过(    )。

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    城市供电营业规范化服务标准》要求,严格执行()制度,提供24小时电力故障咨询和报修服务,到达故障现场的时限为45分钟。

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    城市供电营业规范化服务标准中要求,办理每件居民客户收费业务的时间不超过(    )。

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    城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定,对客户投诉的服务质量问题,要在(    )工作日内通报受理情况。

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