"装移机预约服务履约率指标定义为，按预约时间如期提供上门装移机服务的比值，装移机预约服务履约率=按预约时间完成安装工单数/总预约工单受理量×100%，如客户主动提出变更上门服务时间的，计算履约率时分子、分母中均不纳入。其中指标标准，高品质服务不低于（）

单选题

装移机预约服务履约率指标定义为，按预约时间如期提供上门装移机服务的比值，装移机预约服务履约率=按预约时间完成安装工单数/总预约工单受理量×100%，如客户主动提出变更上门服务时间的，计算履约率时分子、分母中均不纳入。其中指标标准，高品质服务不低于（）

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判断题

受理居民预约易结算服务，一经预约不可取消。

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单选题

以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%？（ ）

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多选题

“爱心预约”服务原则是（）。

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判断题

根据预约服务制度，对已受理的预约事项，税务机关不得单方面解除。

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