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单选题

一、二、三类有责乘客投诉由车务部负责调查及定责。责任中心站在事件发生后的 日内将调查报告和处理意见报车务部。

A3

B5

C7

D10

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    负责调查有效乘客投诉并提报处理意见。

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