合格率考核针对初级服务经理基础素质积分需达到60分，操作技能占（ ），业务知识点（ ）？

多选题

合格率考核针对初级服务经理基础素质积分需达到60分，操作技能占（ ），业务知识点（ ）？

答案解析

多选题

服务经理行员等级评定的积分包括基础素质积分和其他积分，其他积分包括（）？

答案解析

判断题

基础素质积分中的自主学习积分包括必修学习积分（40分）和选修学习积分（60分）；其中“选修课程”可服务经理自行选择。

答案解析

单选题

基础素质积分中素质测试积分占（ ）？

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