因乘客原因造成车站、列车上的设施、设备损坏时，应追究责任，（ ）。

单选题

因乘客原因造成车站、列车上的设施、设备损坏时，应追究责任，（ ）。

答案解析

问答题

下列不属于C类应急信息的是( )。A、不影响正常运营的一般性车站事件|B、乘客在车站或列车非正常原因死亡；员工因公死亡|C、车站属地管理人员或乘客之间发生的打架、闹事等个人冲突行为|D、发生工伤；车站或列车发生客伤（未造成乘客死亡）或责任投诉|E、设备设施故障（不影响正常运营但影响客运服务水平）

答案解析

单选题

因火灾、洪涝、设备设施等原因，造成1个及以上车站临时关闭，属于（）级突发事件。

答案解析

判断题

乘客事务处理规定是指持票乘客无法正常进出闸和车站BOM、TVM或闸机在提供服务过程中，因乘客或其他特殊原因造成单个设备故障时引起的事务处理规定 。

答案解析

判断题

若车站接到乘客反映物品遗落在列车上，应及时通知后续车站上车查看拾回，避免由车站原因导致物品遗失。

答案解析