多选题
银行有侵害金融消费者合法权益行为的，中国人民银行及其分支机构可以对其采取下列措施：
A要求提交书面说明或者承诺
B约见谈话
C责令限期整改
D视情将相关信息向其上级机构
正确答案：A （备注：此答案有误）
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