多选题
银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的，中国人民银行及其分支机构可以对其采取下列哪些措施（）.
A要求提交书面说明或者承诺
B约见谈话
C责令限期整改
D依法查处或者建议其他行政管理部门依法查处
正确答案：A （备注：此答案有误）
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-
多选题
银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益的违规行为的，中国人民银行及其分支机构可以采取什么措施（）
-
判断题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，出现侵害金融消费者合法权益重大事件的，银行、支付机构应当根据重大事项报告的相关规定及时向中国人民银行或公安局报告.
-
单选题
银行、支付机构应当对存在侵害金融消费者合法权益问题或者隐患的格式条款和服务协议文本（）。
-
多选题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的，中国人民银行及其分支机构可以对其采取以下哪些措施（）。
-
单选题
金融消费者与银行、支付机构发生金融消费争议的，鼓励金融消费者（）。
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