《国网营销部关于进一步优化 95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定:可通过95598业务支持系统判定为同一台区客户反映的电压质量长时间异常的投诉，在已派发投诉工单的前提下，后续30个工作日内的同一诉求按台区进行合并，派发意见工单并进行关联和标注。

多选题

根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），以下哪种情况会下派抄催人员服务行为投诉？(　　　)

答案解析

问答题

《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定:客户确定是单户存在电压质量长时间异常现象的，派发投诉工单。

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多选题

根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户反映供电公司工作人员存在(　　)、威胁、侮辱客户，使用不礼貌、不文明用语回复客户，与客户争吵、发生肢体冲突的行为，应下派投诉。

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