多选题
日常工作中应如何防范舆情风险？
A与客户发生正面冲突
B改善体验优服务，弥补短板防风险
C妥善处置客户投诉，消除舆情风险隐患
D加强客户投诉源头治理，推动产品服务优 化
正确答案：A （备注：此答案有误）
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