单选题
在故障处理场景进行随销，以下哪种流程是正确的？
A线上预处理排障-了解现状-上门排障-引入话题-体验营销
B线上预处理排障-上门排障-引入话题-了解现状-体验营销
C 询问无线上网问题--问题排查--客户问题描述--热力图评测--产品推荐--优惠告知
D询问无线上网问题--产品推荐--客户问题描述--问题排查--热力图评测--优惠告知
正确答案：A （备注：此答案有误）
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