智家工程师在用户侧施工完毕后，邀请客户添加个人微信，告知客户可在需求帮助时通过个人微信随时联系智家工程师。

判断题

智家工程师在用户侧施工完毕后，邀请客户添加个人微信，告知客户可在需求帮助时通过个人微信随时联系智家工程师。

答案解析

单选题

智家工程师在施工完毕后，应向用户简单介绍业务使用方法、故障申告和（ ）注意事项等。

答案解析

单选题

智家工程师在进行客户服务后，现场清理，施工完毕后要将移动的物品放回原处，有序收拾工具箱（袋），用（ ）清理现场残留物。

答案解析

多选题

智家工程师在入户施工完毕后，还需要做到：

答案解析

多选题

根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，智慧家庭工程师作为客户的有效触点，是承接用户服务的重要渠道，在新装宽带、报障维修等场景中，利用其自身优势，有效挖掘客户需求，邀请用户对产品功能、应用场景进行体验，向用户针对性推荐家庭云，以查修宽带用户故障为例，入户随销分为以下步骤（ ）

答案解析