材料题
当事故涉及物损时，遵循人性化服务原则，有物损时查勘人员应如何处理？（ ）
A确保自身在场人员安全;
B积极协助客户或有关人员向事故处理部门报案;
C帮助客户采取施救
D仔细查看物损情况。
正确答案：A （备注：此答案有误）
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