95598申诉业务既可以是地市公司发起，也可以是省营销服务中心发起(____)。

判断题

95598申诉业务既可以是地市公司发起，也可以是省营销服务中心发起(____)。

答案解析

判断题

“业务申请-电能表异常”错派为“业务申请-电器损坏核损”，导致时限按照24小时考核，地市公司可以发起申诉(____)。

答案解析

单选题

初次申诉是指地市公司、省客服中心、国网电动汽车公司对95598业务发起的第一次申诉及国网客服中心发起的抽检修正工作。

答案解析

单选题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，地市、县公司在投诉调查结束后，对属实投诉应进行（ ），对不属实投诉发起申诉。

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判断题

客服专员将农网点成了城网，未导致处理部门超时限，地市公司依然可以发起申诉(____)。

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