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多选题

柜员机本行银行卡长款入账步骤正确的是()。

A网点确认自助设备长款,需填写《卡业务投诉表》,由网点加具意见和加盖业务章。如由客户提出的,客户需在《卡业务投诉表》签名确认

B网点通过柜面系统查询怀疑长款的中山农商银行卡流水,查看扣款是否成功,或是否发生冲账,同时与自助设备流水进行核对

C网点确认长款事实的,把长款作挂账处理。操作“柜员长短款处理(020010)”交易,“交易类型”选择“ATM长款”——把长款资金转到内部账,操作“贷记存款账户销账(020054)”交易把长款从内部账转到客户账。“贷记存款账户销账(20054)”交易摘要统一备注“ATM长款贷调+客户卡号”

D"交易完成的同时,网点把长款情况记录在《营业情况登记簿》上”

正确答案:A (备注:此答案有误)

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