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单选题

客户满意是客户期望与服务体验的比值,客户满意服务就是( )。

A满足客户所有要求

B符合相关规章制度即可

C按照相应工作流程完成工作

D管理客户期望的过程

正确答案:A (备注:此答案有误)

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