多选题

总行办公室应组织开展全行服务工作或活动的宣传，宣传内容主要包括:员工服务标准、服务形象、先进事迹经验做法等。宣传方式与渠道主要有( )

A编印服务标准手册和宣传画册

B拍摄制作服务标准示范片和宣传片

C举办服务礼仪大赛

D在广播电视

E召开服务管理工作会议

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

总行办公室应组织开展全行服务工作或活动的宣传，宣传内容主要包括( )。

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多选题

总行办公室应组织开展全行服务工作或活动的宣传，宣传内容主要包括:员工服务标准、服务形象、先进事迹经验做法等。宣传方式与渠道主要有( )

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判断题

总行办公室负责组织开展全行性的服务教育与培训等工作，指导条线服务教育培训，参与服务检查与考核等。( )

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单选题

民泰银行总行( )负责组织开展全行性的服务教育与培训等工作，指导条线服务教育培训，参与服务检查与考核等。

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单选题

民泰银行( )按照总行服务管理要求与标准，组织制订分支机构服务工作细则，指导各分支机构的服务管理工作，对分支机构组织开展服务检查、评比、考核等。

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