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多选题

《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》管理办法中,紧急投诉包括()

A客户诉求紧急

B群体或重大投诉

C声誉风险投诉

D一般投诉

正确答案:A (备注:此答案有误)

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