柜台现金业务实行（）原则。金融消费者、金融机构及人民银行申请查询涉假纠纷冠字号码时，各营业网点首位接待客户的工作人员，要负责准确、完整的解答客户提出的问题，并按照规定给予办理业务或引导至其他工作人员处办理业务，不得以任何理由推诿、拒绝。

单选题

柜台现金业务实行（）原则。金融消费者、金融机构及人民银行申请查询涉假纠纷冠字号码时，各营业网点首位接待客户的工作人员，要负责准确、完整的解答客户提出的问题，并按照规定给予办理业务或引导至其他工作人员处办理业务，不得以任何理由推诿、拒绝。

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多选题

实行综合柜员制的机构办理现金业务时，坚持（ ）的原则

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判断题

金融机构应当尊重金融消费者购买金融产品和服务的真实意愿，不得擅自代理金融消费者办理业务，不得擅自修改金融消费者的业务指令。

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判断题

金融许可证实行机构编码终身制原则。

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单选题

金融消费者在营业机构办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议应在办理取款业务之日起（ ）个工作日内，携带有效证件到取款营业机构填写提交《人民币冠字号码查询申请表》

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