为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010－2012年销售额如表3-1所示（单位：万元），企业拟对2012年的空调销售额进行预测。 表3-1 1.该企业采用的市场调查方法是哪一种，并说明理由。 2.该企业对2013年度空调产品的需求量进行预测时，可选择的定性市场预测方法有哪些？ 3.该企业空调产品2013年预计销售额为4000万元，若采用季节指数法进行预测，请问该企业2013年第三季度空调产品的销售额预测值是多少万元？

材料题

为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某乳品生产企业进行了市场调查和市场预测活动。企业市场调查人员采用非随机抽样的方法，选取部分顾客进行问卷调查。在充分说明填写要求后，调查人员请被调查顾客自行填写调查问卷，一周后回收问卷。同时，企业还收集了内部和外部的历史资料和文献信息，对消费者的购买行为进行分析。该企业2013--2018年乳品销售额见下表。该企业可以选择的非随机抽样方法是（ ）。

答案解析

材料题

为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某乳品生产企业进行了市场调查和市场预测活动。企业市场调查人员采用非随机抽样的方法，选取部分顾客进行问卷调查。在充分说明填写要求后，调查人员请被调查顾客自行填写调查问卷，一周后回收问卷。同时，企业还收集了内部和外部的历史资料和文献信息，对消费者的购买行为进行分析。该企业2013--2018年乳品销售额见下表。若采用简单移动平均法预测（选择移动跨越期n=3），则2017年预测的相对误差是（ ）。

答案解析

问答题

为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010－2012年销售额如表3-1所示（单位：万元），企业拟对2012年的空调销售额进行预测。表3-11.该企业采用的市场调查方法是哪一种，并说明理由。2.该企业对2013年度空调产品的需求量进行预测时，可选择的定性市场预测方法有哪些？3.该企业空调产品2013年预计销售额为4000万元，若采用季节指数法进行预测，请问该企业2013年第三季度空调产品的销售额预测值是多少万元？

答案解析