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单选题

银行业金融机构应当根据信息科技外包需求、合同、服务水平协议等建立明确的服务质量监控指标,并进行相应监控。常见指标不包括( )。

A信息系统和设备及基础设施的可用率

B故障次数

C外包人员从业资质比重

D服务的次数

正确答案:A (备注:此答案有误)

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