多选题
导游员树立良好的形象，有助于（ ）。
A增强旅游者对导游人员的信任感
B缩短导游人员与旅游者之间的心理距离
C确立导游人员的领导地位
D是实现优质服务的重要途径
E弥补导游讲解的不足
正确答案：A （备注：此答案有误）
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