多选题
声誉危机管理规划的主要内容包括（ ）。
A危机现场处理
B提高日常解决问题的能力
C危机处理过程中的持续沟通
D管理危机过程中的信息交流
E预先制定战略性的危机管理规划
正确答案：A （备注：此答案有误）
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