单选题
客户关系管理发展的历程为（ ）。
A接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM
B接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM
C接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRM
D接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
正确答案：A （备注：此答案有误）
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