多选题
提供优质的客户服务，理财规划师需要遵循( )。
A做精分内服务
B做好基本服务
C做足额外服务
D做好超常服务
E做强增值服务
正确答案
答案解析
A,C,D 优异客户服务的前提和基础是了解客户、“对症下药”。知道了客户的需求、偏好，如何做才能让客户满意尤其非常满意呢？下列几点值得理财师遵循：(1)做精分内服务。(2)做足额外服务。(3)做好超常服务。
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