多选题
客服员需根据（）进行填写《客服员结算单》。
A《福利票发售登记表》
B《乘客事务处理单》
C《特殊情况票款登记表》
D《特殊情况车票即时退款记录表》
E《车站营收日报》
正确答案：A （备注：此答案有误）
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