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多选题

安检人员学习旅客服务心理学的意义包括:( )。

A有助于识别旅客,提高安检工作速率

B有助于掌握旅客心理,提高服务质量

C有助于维护空防安全,提高安检工作质量

D有助于正确地了解自己,提高自身的心理素质

正确答案:A (备注:此答案有误)

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