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材料题

某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措施,使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题] 质量改进小组希望根据过程监控数据得到的信息包括( )。

A过程质量的波动情况

B过程能力状况

C生产批量的变化

D生产的节拍

正确答案:A (备注:此答案有误)

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