多选题
增强顾客满意包括（ ）两个方面。
A开发新产品（包括服务）
B缩短新产品的推出时间
C开发独特的产品（服务）
D改进现有产品（服务）的市场营销
E降低合格成本
正确答案：A （备注：此答案有误）
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