单选题

下列关于医院物业服务员工承受压力的能力的说法，错误的是()。

A物业服务人员往往会被误认为是医务人员而受到莫名的指责甚至刁难

B物业服务企业要对物业服务人员不断进行心理辅导，缓解压力

C物业服务企业要对物业服务人员进行基本医疗知识和患者心理知识的培训，使他们在与患者打交道时能得心应手

D物业服务员工应忍气吞声

正确答案

答案解析

在病人眼中，没有医生与物业服务员工之分。往往物业服务人员会被误认为是医务人员而受到莫名的指责甚至刁难。在这种情况下，物业服务企业要对物业服务人员不断进行心理辅导，缓解压力，做好本职工作。同时，应加强对他们的基本医疗知识和患者心理知识的培训，使他们在与患者打交道时能逐步做到得心应手。

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