多选题

酒店公寓管理服务的基本内容包括()等。

A营销管理服务

B前厅管理服务

C教育管理服务

D保安管理服务

E保洁绿化管理服务

正确答案

答案解析

酒店公寓管理服务的基本内容包括：①营销管理服务，包括长包租赁管理服务、散客租赁管理服务。②前厅管理服务，包括前厅接待服务、前厅保安服务、前厅保洁服务、行李接连服务、商务处理服务。③客房管理服务，包括客房保安服务、客房保洁服务、客户礼仪服务。④保安管理服务，包括客户人身安全、酒店公寓内外环境、秩序安全服务。⑤保洁保绿管理服务，包括保持客房、公寓内外清洁、环境优美、绿化生长良好，保持客房室内摆绿、大堂摆绿正常。@设备设施管理服务，包括保持设备设施运行正常，按专业管理服务要求进行维修养护。⑦康乐管理服务，包括健身服务、棋牌服务、酒吧服务、室内游泳池服务等。⑧延伸服务，包括会务服务、餐饮服务、洗涤服务、美发服务、特约服务等。

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酒店公寓管理服务的基本内容包括()等。

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酒店公寓的延伸管理服务根据酒店公寓的实际设施而定，通常包括()。

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酒店公寓的特约服务的特点包括()。

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单选题

下列关于酒店公寓散客租赁管理服务说法错误的是()。

答案解析
多选题

酒店公寓的管理服务形象突出的一点是“温馨的家”，应从()方面注意服务形象。

答案解析

酒店公寓管理服务的基本内容包括()等。

正确答案

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